L’ACJAL ha col·laborat en l’elaboració de la Guia pràctica de mediació
La guia ofereix la informació necessària per impulsar i derivar a la mediació en l’àmbit dels serveis que les administracions públiques ofereixen a la ciutadania, especialment al món local.
Aquest document ajuda als professionals que gestionen o supervisen procediments administratius a derivar a la mediació controvèrsies entre l’Administració i la ciutadania.
Podeu consultar-lo al següent enllaç:
https://repositori.justicia.gencat.cat/bitstream/handle/20.500.14226/1517/Guia-practica-mediacio-administrativa.pdf?sequence=5&isAllowed=y
